Prawo odstąpienia od umowy (zwrot towaru)
Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Bieg terminu rozpoczyna się od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji drogą e-mail na adres sklep@homavi.pl lub listownie na adres: Lubcza 431, 33-162 Ryglice.
Koszt zwrotu
Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Klient.
Zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas).
Termin zwrotu pieniędzy
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy.
Reklamacje
Reklamację można złożyć:
- e-mailem: sklep@homavi.pl
- listownie: Lubcza 431, 33-162 Ryglice
- telefonicznie: 577-102-596
Termin rozpatrzenia reklamacji:
- Konsumenci – niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych
- Przedsiębiorcy – w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji
Formularz odstąpienia od umowy
Mogą Państwo skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy (wypełnienie nie jest obowiązkowe):
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat: Homavi, Lubcza 431, 33-162 Ryglice, sklep@homavi.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*):
— ............................................................................
Data zawarcia umowy (*)/odbioru (*): ............................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...................................................
Adres konsumenta(-ów): ...............................................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ....................
Data: ...............................................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
Szczegółowe warunki zwrotów i reklamacji
Pełne warunki zwrotów i reklamacji opisane są w Regulaminie sklepu — szczególnie § 6 (Reklamacje) oraz § 8 (Prawo odstąpienia od umowy):
Masz pytania?
- E-mail: sklep@homavi.pl
- Telefon: 577-102-596
- Adres: Lubcza 431, 33-162 Ryglice